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2008年06月07日
やはり展示会成功のカギはこれだ！
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展示会成功のカギ
無事、2日間の展示会が終わりました。
大雨の2日間にもかかわらず、たくさんのお客様にご来場頂きました。
正直、大雨のせいもあって、来場予定のお客様でキャンセルがあったことも事実ですが、そのようなお客様は、全員が「ゴメン、行けない」とご連絡頂いたのでさほどネガティブには思っておりません。
結果は、目標に対してプラスもなく、マイナスもなく、ドンピシャの数字でした。
まあ、100点満点でしょう！
改めて、展示会成功のカギは「集客」にあると痛感しました。
但し、それは「数」ではなく「質」がポイントです。
先日、ある宝飾店が倒産しました。
ここは、毎回1000人近い集客をする展示会を年に数回行っていた、有力な小売店でした。
しかし、蓋を開けてみると大半のお客様がお土産を取りに来るだけで、そのままスッっと帰ってしまうような来場客が大半でした。
一昔前なら、それでも良かったのかもしれません。
その中で運よく売上につながる人がいたからです。
しかし、今の現状はそんなに甘くありません。
いかに1000人集客しても、運よく売上につながる率が極端に減ったからです。
まあ、これが正常なんですけどね。
成約率が１０％で100人、しかも平均単価が１８万なら、１０００人集客しても１８００万しかいきません。それにかかる経費を考えたら、どう考えても無謀な展示会としか言いようがありません。
でも、１０００人も集客するわけですからメーカーさんやお店の人は、何か根拠のない期待をして挑むわけです。
私の経営する宝飾店ではこんな１０００人も集客しません。１６０人足らずです。そしてこの１６０人しかこないのに、２日間もやります。
会場内はどちらかといえばガラ～ンとしているといっても過言ではないでしょう。
しかし、初日は９０名のお客様でしたが、スタッフ全員がパンクしました。
クレジット処理も大渋滞でした。
なぜか？
ほとんどのお客様が買ってくれるのです。
成約率が高いこと。
コミュニケーションが深いこと。
滞留時間が長いこと。
成約率で言えばほとんどのお客様がご購入され、１時間以内で帰るひとや、お土産もらいだけの人なんて全くいません。
お客様のグループから引っ張りダコ状態です。
どのようなお客様を集客するか？
これが展示会成功のカギです。量より質です。
（もちろん、だからと言って質の高い１０名の来場で良いのかと言われるとそれは違いますよ。）
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
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投稿者 houseki : 2008年06月07日 16:45