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2008年06月01日
展示会集客ほぼ終了!
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展示会集客目標達成!
先日もここで紹介しましたが、私の経営する宝飾店で、6月3日からの2日間、毎年恒例の展示会を開催します。
展示会って、やはり一番大事なのが「集客」。
そして、最も大変なのが「集客」。
成功のカギを握るのも「集客」。
つまり、展示会の内容、どういう商品構成にするか、何を景品にするか、何か目新しいものはないか・・・などなどを必死に頑張って、肝心の集客は現場任せ・・・。
こんな宝石店が多いようですが、やはり一番大事で、一番労力と知恵を使わなければならないのはこの「集客」ではないでしょうか?
極論を言うと、企画力(商品構成や目新しさ)がどんなに優れていても、その企画力で集客力が大幅にアップするようなご時世ではありません。それは皆さん、絶対にわかっているはずです。
やはり、プロパーの展示会をやる以上、一番大事なのは「人間関係」です。
そしてこの人間関係を育むのは「日々の努力」でしかないのです。
日々、この関係作りになにをやっているでしょうか?
このしくみをつくり、実践させ、状況を把握し、集客活動の中でそれを確認するのです。
この集客活動はトップが先頭に立ってやってこそ、成功するものだと確信しています。
店長クラスでは駄目です。
トップが全精力を上げてやり遂げるものなのです。
それができないなら展示会はやめるべきです。現場の社員さんにはあまりにも酷な仕事です。
そしてこの展示会の集客を通して、しっかりと問題点を発見し、展示会後の改善点として全社でそれを改善することが大切です。売上なんて二の次です。現状潜んでいる問題点を露呈させるのが経営者としての最大のテーマです。それを改善しない限り、展示会は、店頭販売は、創客は不可能でしょう。
私の経営する宝飾店の場合は、半年に1回の展示会ですから、その半年間に
どれだけの新規顧客ができたか?
どのような新規顧客ができたか?
どういう経緯で新規顧客になったのか?
どのお客様とつながっているのか?
既存のお客様の購買力は?関係密度は?
いろいろなことを検証し、改善しています。
もちろん完璧ではありませんが、これだけ長くお客様に愛される展示会、そしてこのご時世に結果をしっかり出せている展示会はそうないと自負しています。
展示会成功のカギは商品でも、メーカーでも、景品でも、集客手法でもありません。
「集客」です!
わずか年商3000万円だった宝飾店を2億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、売上アップ戦略・顧客創造・顧客満足・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。
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宝石店経営に限らず、呉服店、時計店、眼鏡店、ブティックなど全ての小売業経営、美容室、飲食店などのサービス業経営にも充分に使える法則です。
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投稿者 houseki : 2008年06月01日 13:01
