« 国際宝飾展（IJT）レセプションパーティ | メイン | 地金相場が急騰 »
2008年02月04日
店頭販売について１
「宝飾店経営者必見。あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる」のホームページはこちらから
http://www.1houseki.com
私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。
店頭販売について
宝石品に対するユーザーの意識が変化してきている。
ジュエリーに対する価値観が単なる商品の財産性からデザインへと変り、ジュエリーがファッションの一部として認識され、楽しみながら身に付けるようになってきた。
同時にジュエリーのデザインも多様化、オリジナリティーのある個性的な商品をユーザーが求める傾向が増えてきている。
このような消費者意識の変化に対して、ユーザーが宝飾店に求めているのは、ジュエリーとファッションの関係が分かる販売員である。
すなわち、ユーザーのライフスタイルに合わせて、似合うジュエリーを美しく見せて、魅力を引き出して提案するコーディネートのできる販売員である。
＊できる販売員の条件：宝飾店の知識だけではなく、ファッションの総合的知識を身に付け、コーディネートとしてジュエリーを販売できること。
「売る」ことではなく、お客様の求めている内容をチャッチし、要望を満たせるように、お手伝いするのが、真の販売員であることを認識してほしい。来店されたお客様を、見て、お話を聞いて、お客様のファッションスタイル・タイプを把握し、お客様のご要望に合ったジュエリーを紹介し、ファッションアドバイスできるようにするのが販売員といえます。
1.サービス態度のよい販売員
サービス精神とは、相手が話した言葉や行動の裏側を察知し、相手に喜んでもらおうという気持ちを、言葉や行動に表現することである。
それがお客様から好かれる要因となり、人気があり、指名される販売員になっていくのである。
①明るく楽しい雰囲気をただよわせている人
②気配り心づかいなどよく気が付く人
③性格、人間性がよい人
④親しみ、ユーモアのある人
⑤人気のある人
お客様が売場で一番気になるのは販売員の態度。
それにより、ゆっくり見ていこうか、それともすぐ出ようか、と言うことを判断している。お客様は、商品を見る前に、そこにいる販売員の態度を見ている。
2.より良いサービス態度の身に付け方
（１）思いやりの態度
相手の心の中を推しはかり、いたわりの姿勢をもつこと。
（２）気取らないこと
気さくで、協調性のある姿勢
（３）公平な態度
（４）陰日向のない態度
（５）聞くのではなく、聴く態度
心を傾けてお客様の話を真剣に聴く態度
日常の販売活動における自己啓発を忘れないこと。
なぜ「社員育成」が必要なのか・・・お分かりですよね！
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、売上アップ戦略・顧客創造・顧客満足・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。
宝石宝飾店 呉服店 時計店 メガネ眼鏡 ネット ホームページサイトでジュエリー・貴金属販売の小売店・ショップ・卸問屋・メーカー必見。
売上アップ成功法則。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セール・売上アップ戦略・顧客創造・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・顧客満足・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成 でお悩みの経営者必見。
宝石店経営に限らず、呉服店、時計店、眼鏡店、ブティックなど全ての小売業経営、美容室、飲食店などのサービス業経営にも充分に使える法則です。
これらの膨大なエッセンスを凝縮し、具体的にまとめたノウハウ集『宝石店売上アップ７つの法則』を手にしたい方は下記からどうぞ
『宝石店売上アップ7つの法則』ノウハウ集お申込み方法
下記申込みボタンをクリックすると、注文フォームへご案内致します。
＜お支払・お届け方法は「代引き郵便配達」のみとなります＞
このノウハウマニュアルには、これまで私が話したことも、書いたこともない、貴重な実体験、実証済みの情報を詰め込みました。
このサイトに書いてある膨大な内容のエッセンスを凝縮して、具体化して、体系化しています。
投稿者 houseki : 2008年02月04日 13:55