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2007年10月27日
(株)大和宝飾～民事再生手続開始申立
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(株)大和宝飾～民事再生手続開始申立
ご存じの方も多いとは思いますが、(株)大和宝飾が民事再生手続開始との
ニュースが月曜日に飛び込んできました。
取引している小売店もたくさんあることと思います。
ちなみに私の経営する宝飾店でも取引があります。
民事再生ですので、たちまち会社がなくなるということではないでしょうが、
あまり良いニュースではありませんね。
でも、大和宝飾のビジネスモデルでどうして？？？
って思うのが率直な感想ですが。
セイコージュエリーの来年3月解散のニュースもありました。
良いニュースはないのかしら。
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
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売上アップ成功法則。
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投稿者 houseki : 10:38 | コメント (0)
2007年10月26日
これって宝飾業界も同様じゃない・・・
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まずはこちらをお読みください。
＜チラシを入れてもお客様が来ない＞
団塊ジュニア（1971年～1974年生まれ）の成長に伴って学習塾業界は活況を呈し、1980年代がもっとも活況でチラシを入れれば生徒が集まってきた。しかし、彼らが大学に進学してから、チラシを入れても生徒が集まらない現象が目立ってきた。学習塾では1990年以降、高校生までの学生の減少が続いているので市場人口減となって厳しい淘汰の時代に入った。
1980年代は脱サラするなら学習塾がもっとも小資本で始められ成長産業の花形としてもてはやされたが、1990年代には陰りが見え始め、2000年代には構造的不況業種になった。不況業種になると新規参入の方はほとどいなくなり、生き残りをかけた競争が激化する。チラシも工夫がなされてプレゼントも豪華なものになったが、生き残っていったのは評判が良い教室だけだった。
チラシを入れて生徒が集まる教室は生徒や父兄の評判が良い教室で、１、よい先生がいる ２、進学実績が近隣では一番良い ３、不良生徒がいない でこの3つの評価を得ているキレイで清潔な教室は募集すれば生徒は集まってきた。ただし、ひとつの地域にたったひとつの教室しか生き残れない。2番手の教室収益は1番手の3分の一以下という状態になった。
地域に4～6教室を展開している中規模学習塾は大規模学習塾以上にに宣伝広告を行っても、大規模学習塾に評判で負けてしまい倒産していった。マーケットが縮小傾向にあり競争が激化すると評判が決め手となり、どんなに宣伝広告しても生徒は集まらなかった。その地域にはオンリーワンの評判を勝ち得た学習塾が独り勝ちし、ビジネスとは無縁の個人学習塾が残っている。
大手学習塾が生き残れたのは、先生の指導方法を磨き、生徒指導力の向上に努め、進学実績を上げるために学校のテストを細かく分析し出題予想を立て、進学校の先生を招いた相談会を企画し、入試模擬テストを実施し、合格率を出して生徒一人一人に進学指導をきめ細かく行ったからで、中規模以下の学習塾はそれらを放棄したからに他ならない。
カラーチラシだから生徒が集まるとか、入塾選抜試験があるからだとか、習熟度別クラス編成だとかいって改革を進めて失敗する学習塾もあったが、お客様はもっと本質をついていた。汚い服装、無精ひげでの講義、何年も変わらない講義やプリント、くわえタバコで臭い、偉そうな物言い、自己反省しない態度、落書きだらけの教室、ゴミの散乱・・・お客様の評価の対象である先生そのものに磨きをかけるべきだった。
学習塾の先生から成り上がった経営者はビジネスセンスが全くないので、経営相談を受けても子供教育への情熱を語ることには熱心だが、商品としての先生の研鑚や事業計画の策定や経営の効率化などという問題は説明して納得してもいっこうに実行しようとはしてくださらなかった。簿記や労務を知らない経営者なのが致命的で我見が強く変革できない。
パソコン教室業界も例外ではなく、市場マーケットは2050年まで拡大するが、競争が激化するのは必然で、生き残りをかけたビジネスとなっている。過去の例が語るように集客の決め手となるのは 3つの評判＝口コミ をもっとも勝ち得た教室のみが生き残るようになる。地道な生徒対応や「わかる」喜び、「できる」感動を与えられる教室のみが生き残る。（終）
これは、学習塾のＦＣ会社を経営している社長様（硲弘一様）のブログです。
たまたま読んだのですが、これを読んだ瞬間・・・
これって宝飾業界と全く同じじゃん！
と思いましたね。皆さんはどう感じます？
結局、どの業界も同じことなんですよね。
ちなみに、今日はあの駅前留学の「ＮＯＶＡ」が会社更生法適用を申請、
負債総額は439億円だそうです。
我々の業界にも、このクラスでヤバい会社、ゴロゴロあると思いませんか？
＜NIKKEI NETより引用＞
ＮＯＶＡ、会社更生法適用を申請・負債総額439億円
英会話学校大手のＮＯＶＡは26日、25日の臨時取締役会で猿橋望社長を解任し、26日朝、大阪地裁に会社更生法適用を申請したと発表した。負債総額は439億円。
25日の臨時取締役会により猿橋氏は取締役に降格、代わって吉里仁見取締役ら３取締役が代表権のある取締役に就任した。ＮＯＶＡでは今後、裁判所が選任した保全管理人のもと、監督官庁の経済産業省などと連絡を取りながらスポンサー探しを進めるとしている。(05:40)
ＮＯＶＡ上場廃止へ、ジャスダック発表
ジャスダック証券取引所は26日、会社更生手続き開始を申し立てたＮＯＶＡ(4655)株式を11月27日に上場廃止すると発表した。27日から11月26日までは整理ポストに割り当てる。
情報周知のため、ＮＯＶＡ株式は26日、終日売買停止になる。〔ＮＱＮ〕(09:27)
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投稿者 houseki : 09:52 | コメント (0)
2007年10月19日
では、どうするか？
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あなたの経営する宝飾店の経営戦略は明確ですか？
市場と消費者動向
①市場
宝飾品の市場規模は、約１兆５千億円（２０００年現在）で、残念ながら減少傾向にある。しかしこの統計数値は、宝飾品を取り扱う業種から捉えているため、異業種参入の売上が正確には把握できておりません。
呉服業界、婦人服、通信販売、服飾雑貨等の異業種が参入し、宝飾品販売を手がけており、正確に市場規模を捉えることが出来ないからです。異業種の売上も加えれば、この数値よりかなり大きいものと推定されます。
２００２年現在では、市場規模は約１兆円で、そのうちに占める海外ブランドの比率は毎年２０％以上の成長を続けているため、ますます高まっており、現在では２０％前後の比率です。また残り８０％のうち、大手専門店、大手チェーン店、百貨店の比率は３０％前後であり、両者を合計すると実に全体の５０％を超えている状況です。残り５０％を中小零細店が占めています。その中小零細店も９５％が年商１億円以下で、残りの５％のうち２％が５億円以上、３％が１～５億円という比率です。ここから言える事は
①年商１億円以下の宝飾店が大半であるということ
②海外ブランド、大手の比率がジワジワと高まっているということ
③淘汰されているのは年商１億円以下の宝飾店であるということ
でしょう。
②消費者動向
宝飾品の顧客は９５％以上が女性です。女性は一生のうちライフステージ別に宝飾品と関わる場面がいろいろとあります。
A 学校を卒業して結婚するまでの女性
B 婚約、結婚を控えた女性
C 主婦、働く女性などが自分の趣味として楽しさを求める
お祝いなどの社会的付き合いの中で宝飾品を求める
D 社会的地位、収入を得て自尊心や自己顕示欲によるヨ欲求
ステータスシンボルとして
そのニーズは年々多種多様化してきているのが事実でしょう。
そのような消費者動向の個性化、多様化に伴い、宝飾品市場も大衆化の傾向をたどっています。例えば「ファッションジュエリー」や「リッチカジュアル」が客数、売上高ともに伸びを示しています。
また前述したように、従来の宝飾品が落ちてきたのに反比例し、高級ブランドや海外ブランドやインポート商品が大きな伸びを示してきています。
アクセサリー感覚のファッションジュエリーやリッチカジュアルといった大衆化向け商品と海外ブランドに代表される高級ブランドという２極化の傾向を示しています。
さあ、あなたの経営する宝飾店は、これからどうしますか？
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投稿者 houseki : 12:49 | コメント (0)
2007年10月13日
熱意と根性だけでは・・・
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看板商品の売行が低下し始めると「君達の熱意と根性が足りないのだ」と、部下を叱る社長がいる。
どんな商品もいつかは市場に合わなくなるのだから、商品が今日と明日の市場に適合しているのかを知ることである。
経営とは変化に対応することであり、絶えず変化する市場環境に適応するよう自分を変え続けなければ、会社の成長・発展は計れないのです。
「逆境に勝る師なし」の著者：木村勝男社長は、「経営とは変化対応業である」と言い切っています。まさにその通りかもしれません。
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投稿者 houseki : 12:43 | コメント (0)
2007年10月06日
展示会（催事）の諸注意
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私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。
展示会において注意することは？
１．疲れた言葉や顔は厳禁
疲れているのはあなただけではありません。家に帰ってから頑張っている人もいます。後３０分、「頑張ってあと５件電話しよう」という身近な目標が疲れを半減させ、精神的にもハリが出ます。
２．他人の悪口（カゲ口）を言ったり、中傷したりしないこと
誰でも欠点はあります。長所だけの人間はいません。
そんな不完全な人間が２人以上集まって集団を形成するときに、お互いに短所ばかり指摘しあっても何の成果も出ません。お互いが短所をカバーしあい、長所を認め合うことによってのみ、各人の人格が向上し、集団が価値ある集団となります。
３．困ったこと、わからないこと、迷うことがあったら、その場で店長に聞くか、リーダーと相談するか、メモに書くこと
誰でもわからないこと、迷うことはあるものです。十分理解しないで仕事に取り組んでも期待できる成果は出ません。
「中途半端な理解」はケガのもと、グチのもと、あいまいは失敗のもと。何でも相談してください。店長、リーダーが責任もって解決フォローに入ります。
４．催事計画表（稼動計画表）どおりにやることを第一優先とします
熱心に自分よがりの作戦大いに結構ですが、優先順位を間違わないこと。基本に忠実に。
５．健康管理に気をつけましょう
睡眠を良く取る。必ず食事を取る。弱気は体調を崩すもと。手書きなどはためないで、毎日１０分でもいいから計画的にやること。常に強気で明るい笑顔。
６．ここ３ヶ月以内にご来店、お買い上げ頂いたお客様は動員に結びつきやすい
入金、納品客はもちろんのこと、購入客、未購入客を問わず、すべて動員に結び付けよう。「あの人は先月買ったから・・・」などと勝手に思い込まないように。
また、普段出入りのある一般取引業者もターゲットの対象であることを忘れずに。
７．催事は我々とお客様とのお祭りです（＝祭事）
我々がお祭り意識で楽しくやらないと、お客様も楽しめません。自分たちが演出したお祭りであること、そして着て頂いたらきっと楽しい時間が過ごせますと自信をもってお誘いすることが大切です。
８．薦めている商品は右手に！
他のスタッフ、マネキン（外部販売員）などに援助を頼んだり、一緒に薦めてもらう場合、援助する側が、今までどちらを薦めてきたのかが分からないため、接客が混乱することがある。そこで援助を受けるスタッフは、薦めている商品を必ず右手に持って「どっちが良いと思います？？」と投げかければスムーズにクロージングに運べます。（こういったルールを作れということです）
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投稿者 houseki : 12:39 | コメント (0)
2007年10月04日
売上アップ31の原理
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ご注文が50社を超えましたので、先着50社限定価格「31,500円（税込）」を「52,500円（税込）」に戻します。
期日は11月1日よりとなります。
どうしようか・・・迷っていた方は、今すぐご注文下さい。
私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。
社内活性化の手段のひとつです。
売上アップ３１の原理
１． 頭を使え、考えて動け、ただ動くだけではコストがかかる。
２． 弱音を吐くな、勇者たれ、自分の価値をもっと表現しろ。
３． 荷物が重たいのではない、力が足りないのだ。
４． 足を使え。歩け、歩け、もっと貪欲に歩け、歩き方がたりないから売れないのだ。
５． 相手の反応を正しくキャッチしろ、こちらの情報も誠実に伝えろ、信頼関係をつくれ。
６． うつ向くな！顔を上げて挑戦しろ。根性をすえてやれ。
７． お客様を責めるな。謙虚になれ。自分の非をあえてさがして改善しろ。
８． お客様は神様だ。拝め拝め、感謝しろ。
９． 商品を売ると思うな、「自分」を売り込め。
１０．信頼されるためには真心を磨き、お客様につくすことだ。
１１．苦情が最大のチャンスを思って、喜んで走れ、夜中でも早朝でもすぐ走れ。
１２．自分の会社は何業かをしっかり把握しろ、お客様から感謝される業になれ。
１３．売れないのは創意工夫が足りないのだ、改善改革みなおしだ。
１４．強い願望をもて、肯定イメージで事にあたれ。
１５．苦労は人格を磨く最高の道具だ。苦労は買ってでもしろ。苦しい涙を流してみろ。
１６．苦労から逃げる人間は何をやってもうまくいかない。苦労がきたら喜んでうけろ。俺がやらなきゃ誰がやる。そんな気概をしっかり養え。
１７．夜うち朝がけ、攻めろ、攻めろ、もっと攻めろ、積極的果敢にお客様はほれる。
１８．自分の利ばかり追うな。本当の成功はお客様を利することから生まれる。
１９．好かれる人間になれ、甘え上手になれ、懐へ飛び込め。
２０．悲運と幸運は紙一重だ。悲運をなげくな。幸運を念じろ。
２１．儲かる商品を知れ。儲かる商品を作れ。儲かる商品をたくさん売れ。儲かる仕組みをつくれ。
２２．おもてなしを忘れるな、口先より体からにじみでるおもてなしの心だ。
２３．準備８割、仕上げが２割、準備、準備、まだまだ準備。
２４．思考は現実化する。売れると思え、必ずできるとと思え、成功すると思え、幸せだと思え。
２５．思いついたら何でも行え、人間は可能なものしか想像しない。
２６．自分を信じろ、お客様を信じろ、商品を信じろ、売れないのは信じる気持ちがたりないからだ。
２７．人の喜ぶことを考えろ。人の喜ぶことをしてあげろ。人の喜ぶ顔をみて喜べる人間になれ。
２８．捨てる神あれば、拾う神ありだ。希望をもて、夢をもて。
２９．うまい話しに安易にのるな。汗と涙で稼ぐのだ。
３０．そろばんがないとお金は儲からない。しかし哲学がないとさらにお金は寄ってこない。哲学をもって、経営とは何かを考えろ、理念が繁栄を創るのだ。
３１．心理学者たれ、哲学者たれ、戦略家たれ、演出家たれ、何にましても全てを受容する、大人物たれ。
これは、私がOJTで活用している研修会社（日本創造教育研究所）で学んだ時のものをそのまま使わせて頂いております。
パワー注力と思って試してみて下さいね。
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宝石店経営に限らず、呉服店、時計店、眼鏡店、ブティックなど全ての小売業経営、美容室、飲食店などのサービス業経営にも充分に使える法則です。
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投稿者 houseki : 12:33 | コメント (0)
2007年10月01日
業績不審者をどうするか
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ご注文が50社を超えましたので、先着50社限定価格「31,500円（税込）」を「52,500円（税込）」に戻します。
期日は11月1日よりとなります。
どうしようか・・・迷っていた方は、今すぐご注文下さい。
私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。
業績不振者に対するミーティングの手順
１．対策表の提出
①年換算１，５００万円以下、または前月度１５０万円以下メンバーは対策表を個人で作成し提出させる（実績も記入）
②前月の成功事例・反省点・改善点なども記入させる
２．対策表をもとにアドバイスする
①考え方・取り組み方に間違いはないか
②長所はどこか、何から伸ばすべきか
③売れない原因⇒姿勢の問題・技術の問題・性格の問題
④目標を行動レベルまで下げて細かく説明 （×）売上目標だけ
⑤店長としての期待
３．各種の資料による意識の向上
①月度全般・年間トータル・他店比較など
②視野を少し広くして、自分の位置を確認する
③他の成功例なども説明
４．稼動計画表・催事企画書による今後の説明
①稼動計画表による催事の大まかな流れ・シフトの確認
②催事ごとの細かな説明（グループごとに説明する場合もある）
③目標設定（月度ごと・催事ごとの細かな内容で）
５．不明箇所の質疑応答
①分からない箇所は、とにかくゼロにすること
②やれば出来る（出来そうだ）と、店メンバーに思ってもらうこと
③わからない事をわからないままで終えないこと
④店長段階でも不明な場合は社長へ確認
目標未達成者を放置せず、さまざまな対策、ケアーが必要です。
それでも成果が変わらなければ・・・。
しょうがない・・・ですよね。
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
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