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2007年09月21日
未購入客チェックシートの作成
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http://www.1houseki.com
私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。
未購入客の分析
買って頂いたお客様の分析はもちろん、買って頂かなかったお客様の分析も同等に必要です。
①イベントも「やりっぱなし」では意味がない。全員が購入されるわけではないのだから、購入されなかったお客様から次回のイベントのヒントをつかむ。
またひとりひとりのお客様の「買わな買った理由」を収集することで、次回以降につなげることが出来る。
② 「接客できなかった」の防止。
③イベント終了後、店長は部下から全員分を回収し、分析する。
④チェックすべき点は
＊提案がなされているか
＊支払い能力情報は事実か
＊次回にどうつなげるか
＊ランキングは正当か 等
意外と、②の理由が多かったりします。現場の言い訳に過ぎません。
言い訳が出ない環境づくりも経営者の仕事のひとつです！
それとも、一番言い訳するのは「経営者のあなた」？？？
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、売上アップ戦略・顧客創造・顧客満足・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。
宝石宝飾店 呉服店 時計店 メガネ眼鏡 ネット ホームページサイトでジュエリー・貴金属販売の小売店・ショップ・卸問屋・メーカー必見。
売上アップ成功法則。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セール・売上アップ戦略・顧客創造・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・顧客満足・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成 でお悩みの経営者必見。
宝石店経営に限らず、呉服店、時計店、眼鏡店、ブティックなど全ての小売業経営、美容室、飲食店などのサービス業経営にも充分に使える法則です。
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投稿者 houseki : 2007年09月21日 12:20