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2007年04月01日

集客催事成功への16のステップ1

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私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。

集客催事成功への16のステップ


催事の集客を成功させるためには、下記の手順を踏まなければならない。
そしてこれらは各々が連動しないと効果が上がらないのである。


1)年間催事計画の作成

①前年の催事計画を参考に本年の催事計画を作成
②四半期ごと平均した売上となるよう催事を決定する
③催事ごとのコンセプトを明確にして、年間を通して連動性のあるものとすること

2)前年の結果分析

①今年の重点方針を決定するために行う
②前年の結果を数字的にあらゆる角度から分析する
③出てきた問題点=本年の重点実施項目となる

3)3ヶ月計画表の作成

①3ヶ月計画表で客動員の流れをつかむ
②いつDMを発注し、いつまでに納品してもらうか
③いつDMを郵送し、いつから電話に入り、いつから訪問に入るか

4)行動計画表の作成

①前提として「個別数表」の作成が必要
②これをもとに「行動計画表」を作成

5)斑リーダーミーティング

①行動計画表をもとに斑リーダーとミーティング
②催事の趣旨及び企画内容の理解を深める
③併せて、個人別の売上予算などの修正を行う

6)個人別行動計画表の作成

①催事までの「個人別の行動計画表」「アプローチリスト」を作成
②基本的には「行動計画表」を見ながら各個人が作成する
③これ以降の店長との打ち合わせはすべて本表をもとに行っていく

7)催事研修会の実施

①全員を集めて、催事研修会を実施
②催事の理解とヤル気の奮起が目的
③この後顧客名簿の選定に入る

8)顧客名簿選定

①今回の催事に使用する顧客名簿を選定
②選定内容を店長にチェックしてもらう
③その名簿をランク分けしておく(催事ランク振り分けしたとき分析できる)


続く・・・



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投稿者 houseki : 2007年04月01日 11:12

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