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2007年03月26日

宝石催事への集客活動の流れ

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私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。

催事への集客活動の流れ


1.店内月1催事方式

①毎月1回、2~4日の催事を店内で企画し、

②その前の2~3週間を集客ための期間として、

③お客様のお宅を1軒1軒訪問して、ご案内状をもとに催事へ集客し(=訪問作戦)

④またはDMを郵送し、届いたころに電話を入れ催事へ集客し(=電話作戦)

⑤その催事期間内で1ヶ月間の売上予算の大半をつくる。

2.催事ランク分け
(ここがポイント!)

ファーストアプローチの反応によるランク分けを下記のように行う。

*Sランク
①ファーストアプローチで「ぜひ行きたい」と言ってくれたお客様
②この催事に提案商品を見つけているお客様


*Aランク
①訪問すれば来てくれるお客様
②ファーストアプローチで曖昧な返答だったが訪問すれば確約が取れるお客様


*Bランク
①ファーストアプローチで曖昧な返答で、訪問しても確約のとれそうにないお客様


*Cランク
①通常ランクはB以上だが、用事があってこれないとハッキリ断られたお客様


3.集客活動の流れ



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投稿者 houseki : 2007年03月26日 11:01

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