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2006年10月26日
宝飾店の売る努力 売れる努力2
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私の経営する宝飾店の販売マニュアルの一部です。
売る努力 売れる努力2
○売る努力
「売る努力」は短期的に細かく表現すること。
今までは、各販売スタッフの売上目標を「月度」で伝えるだけだった。例えば「Aさんの今月の売上目標は○○万円。」というように。
これは具体性がなく、「そのために今日どうするか・何するか」という行動になかなかつながっていかないのである。
そこで、各メンバーの売上予算を「月度目標（今月いくら）」から「週間目標（今週いくら）」へ、そして「日別目標（今日いくら）」へと移行していく必要がある。
「週別に」「日別に」細かくかみ砕いていってメンバーに降ろすことが大切である。
次に実行することは毎日のミーティングのやり方を統一し、そのミーティングの中で指導、育成を行いながら本日やるべきことを落とし込んでいく。
最後に本日の行動実績の反省、感想を当日中にまとめ、次につなげていく。
○売れる努力
「売れる努力」は、中期・長期展望に立ってプロセスを重視する。
P：プラン （計画）
↓
D：ドウ （実行）
↓
C：チェック （検証）
↓
A：アクション （修正・実行）
自社の目指す方向、期待する結果へ、チャンスを導く努力が必要である。
そのためには。中期・長期的展望に立って、上記のようにPDCAサイクルを繰り返すことが必要である。
ひとつのキッカケ（チャンス）を大切にし、長期的展望に立ち、やるべき努力をやり続けること。この凡時徹底が「売れる努力」なのである。
具体的に「売れる努力」とは、
★「表」で押さえること。
★「計画遅れ、戦術遅れが原因でなかなか成果につながらない」という問題点を打破すべく、計画遅れや戦術遅れを防ぎ、ひとつひとつの行動が他と正しく連動するようにしなければならない。
そのために、「進捗管理表」「業務日報」などを作成してシステム化する必要がある。
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投稿者 houseki : 2006年10月26日 14:39
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