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2006年09月20日
お客様は「好きなお店」に出かけたい！
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あなたの経営する宝石店は「一流のお店」？それとも「好かれるお店」？
販売行為をはじめ、経営に関わる全ての業務は、すべて「ヒト」が行います。
販売とは、「商品」でもなければ、「店舗」でもなければ、「立地」でもなければ、「メーカー」や「問屋」でもありません。「ヒト」です。
この「ヒト」の能力や人格、レベルを上げることが急務になってきています。
私の考える経営手法は全て「ヒト」がカギになります。
いくら一流の商品、店舗、立地、顧客、・・・があったとしても、そこに存在する「ヒト」が二流であれば、うまくいかないと思っています。
勘違い経営者は、とにかく一流ブランド商品を並べたり、ハイセンスな店舗に改装したり、ありとあらゆる「一流のモノ」を探し集めますが、そんなところに限って販売スタッフが二流であることが多いものです。
お客様は「一流のお店」に行きたいばかりではありません。
お客様は「良い店」に出かけるのではなく、「好きな店」に出かけたいのです。
そしてお客様は少なからず、自分自身の「好きな店」を持っています。
あなたの経営する宝石店が、「好きな店」に入っているかどうか・・・
「好きな店」が減っているからブランド店に押されるのです。ブティックで、呉服屋で
さらには農協でジュエリーが売れている・・・これが現実です。
そして忘れてはならないのが、
「好きな店」とは「好きなヒトのいるお店」
です。
その「好きなヒト」を創造するのが我々経営者の仕事です。そして「好きなヒト」を創造するのはそんなに難しくはありません。お客様にとって「好きなヒト」とは常に自分を気にしてくれる、自分に声をかけてくれる・・・そんなヒトです。
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、売上アップ戦略・顧客創造・顧客満足・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。
宝石宝飾店 呉服店 時計店 メガネ眼鏡 ネット ホームページサイトでジュエリー・貴金属販売の小売店・ショップ・卸問屋・メーカー必見。
売上アップ成功法則。
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宝石店経営に限らず、呉服店、時計店、眼鏡店、ブティックなど全ての小売業経営、美容室、飲食店などのサービス業経営にも充分に使える法則です。
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投稿者 houseki : 2006年09月20日 17:31
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