2006年06月14日
展示会が終わったあとの○○が更に売上を増やす！
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あなたが経営する宝石店では、展示会が終わった後にどのようなことを行っていますか？
えっ？処理で大忙しなので特別に何もやっていない・・・
それでは展示会はその場限りの業務となり、次に繋がりません。
私の経営する宝飾店では「あること」を行っていますが、これがお客様に大絶賛！
その結果、後売りがガンガン上がります。
今日も展示会場で悩んでいたお客様が、「やっぱり買おう！」ということでご来店され、1カラットのダイヤプチネックレスをお買い上げ頂きました。
その「ある行動」に感動され、やはり「買うことは間違っていないんだ！」と認識されてお買い上げ頂いたのです。こういう購買は「口コミ」を発生させます。
展示会は「刈り取りの場」であると同時に「出会いの場」でもあり、「顧客創造」の場でなければなりません。とにかく売上！売上！では、お客様もうんざりしてしまいます。
もちろん売上を作ることは絶対必要です。
しかし、お客様が楽しむという「基本的原則」を忘れてはいけません。
そして、わざわざ忙しい時間を割いて展示会にご来場下さっているのですから、私が経営する宝石店でやっているような○○は絶対にやるべきなのです。
しかし、ほとんどの宝石店が、展示会が終わった後は一段落してしまい、肝心の「お客様への感謝の気持ちを伝える」作業を怠っています。
仮に30万円買ったお客様の立場になってみましょう。
展示会場に行って、その場でクレジットを組み、商品も現品を持って帰った。その後その宝石店からは何のリアクションもなく、また数ヵ月後、展示会の勧誘を受ける・・・。
あなたならどう感じますか？
あなたの経営する宝石店はこのようになっていませんか？
展示会が持つ役目を充分に認識し、私の宝石店のように「あること」を実践してみてください。お客様からの反応が劇的に変わります。
後売り・・・
口コミ・・・
感謝の言葉・・・
このしくみを作れば、あなたの経営する宝石店の展示会は絶対に成功します。社員のモチベーションも上がります。お客様も次回の展示会を楽しみに待って下さいます。
あなたの経営する宝石店の展示会・・・一度棚卸ししてみてはいかがですか？
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、売上アップ戦略・顧客創造・顧客満足・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。
宝石宝飾店 呉服店 時計店 メガネ眼鏡 ネット ホームページサイトでジュエリー・貴金属販売の小売店・ショップ・卸問屋・メーカー必見。
売上アップ成功法則。
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宝石店経営に限らず、呉服店、時計店、眼鏡店、ブティックなど全ての小売業経営、美容室、飲食店などのサービス業経営にも充分に使える法則です。
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投稿者 houseki : 2006年06月14日 00:37
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