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2006年06月03日
ただ今「展示会」の集客に奮闘中！
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私の経営する宝飾店では、今月の6日（水）・7日（木）の２日間、ホテルにて店外催事を開催します。現在、集客に奮闘中です。
ノウハウ集をご注文頂くと、必ず「質疑応答」のメールやりとりを行いますが、やはり質問に多いのはこの催事のノウハウ、催事の集客方法、催事の取り組み方です。
＊ゲリラ的電話アプローチに疑問を感じている・・・
＊年々集客人数が減っている・・・
＊店外催事がハイリスクになったので店内催事に切り換えたが売上が半減した・・・
＊ベテラン販売員の退社が重なって売上が激減した・・・
＊何か面白い企画や催事スタイルはないか・・・
＊パスポート催事に嫌気がさしている・・・
などなど、皆さんも少なからず同感する部分があるのではないでしょうか？
もちろんこれらについてはノウハウ集でも多少触れていますので、その詳細は割愛しますが、では私の経営する宝飾店ではどうか？
ハッキリ言って、上記のように苦難されている宝石店さんよりは楽しくやっています。
もちろん、ラクにカンタンに集客している・・・ということはありませんが、少なくとも年々微増で推移しております。
では何が違うのか？？
恐らく、イベント集客の期間以外の期間、つまりイベントも何もない期間の、顧客創造に対する取り組み方が違うと思います。
集客に苦難苦労されている宝飾店さんに限って、イベント直前2週間くらいに「必死」の思いで集客していることと思いますが、私の経営する宝石店は、イベント直前よりもそれ以外の期間に、顧客創造のしくみが出来ていて、それを地道に実践しているということです。
その詳細はノウハウ集に具体的に述べていますが、やはりイベント直前にゲリラ的に電話でアプローチしたり、突然訪問したりしても、お客様は馬鹿ではありませんので、そのようなしたたかさはお見通しというわけです。
やはり、イベント直前ではない、日頃のお付き合い、日頃の顧客創造がこういうイベントで活きてくるのです。
ですから、私の経営する宝石店の集客は、その点ラクで、楽しく集客していると思います。
電話で説得したり、強引に勧誘したり、買わなくても良いから・・・とにかく私の顔立てて来るだけ来てよ・・・。そんな集客現場があなたの宝石店でも行われていませんか？
そうならば、間違えなく集客も落ちるし、成約率も落ちます。結果売上ダウンとなるわけです。
日頃の顧客創造のシステムを社内に構築することが、イベント成功の秘訣です！
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
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宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・催事・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、売上アップ戦略・顧客創造・顧客満足・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。
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投稿者 houseki : 2006年06月03日 22:04
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