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2006年05月11日
ダイレクトメール（DM）の反応率が非常に悪い・・・
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ダイレクトメールを使ってイベントなどの集客などをされているところが多いと思います。
実際に弊社でも活用していますし、いろいろな企業からもダイレクトメールが届きます。
しかし、実際に皆さんはどうでしょうか？
どのくらいのダイレクトメールを開封し、関心を持ちますか？
知らない会社、覚えのない会社、以前に一度だけ利用したことがあるが現在は全く利用したことのない会社、同業の友人がいる会社、以前あまり対応の良くなかった会社、・・・
これらの会社から届いたダイレクトメールに関心を持って見るでしょうか？
開封すらしないのが大半ではないでしょうか？
では、自社のダイレクトメールはどうでしょう？
どのくらいの確率で開封され、内容を見て頂いているでしょうか？
とりあえず５００部、１０００部、３０００部・・・出しとけば、何人かはヒットするだろう・・・
そんな希望的判断で、膨大な無駄な経費を費やしていませんか？
ダイレクトメールは的確にお送りすれば、すごい確率で反応が返ってきます。
それはダイレクトメールの出来具合や、美しさや、小手先の面白さなどではありません。
要は、
「見たい、知りたい人、関心のある人に、的確な情報を与えているかどうか」
だけです。
そして、一番重要なのは
「見たい人、知りたい人、関心のある人」が誰なのかが分かっているかどうか
です。
今まで買ってくれた人１０００人にセールのダイレクトメールや展示会のＤＭを出したところで、その反応はどんどん悪くなっているのが現実です。ほとんど反応がありません。
そんな経費をかけるのなら、そのセール・展示会に行きたい、行ってみたい、関心があるお客様１００人に出したほうが良いに決まっていることぐらいはお分かりのことでしょう。
この１００人のお客様のことを「ターゲット顧客」と呼びます。
これから先は、この「ターゲット顧客」が誰なのかを明確にすることが最重要項目のひとつであることはお分かりのことでしょう。
じゃあ、どうやったらその「見たい人、知りたい人、関心がある人」が誰なのかがわかるのか？
自社にとっての「ターゲット顧客」とは誰なんでしょう？
それをシステム化しないかぎり、我々宝飾店、いやこれからの小売店をはじめとした物販業やサービス業は生き残れません。
そして、
他社が着手していない今こそ、チャンスなのです。
なぜ他社が着手していないと分かるのか・・・。だってあなただってそのシステムを持っていないでしょ！
勝ち組企業と負け組企業の決定的な違いはこの「ターゲット顧客が明確かどうか」なのです。
誰が買ってくれて、誰が買ってくれないのか・・・。
安いか、高いか・・・もうそんな時代ではありません。
わずか年商３０００万円だった宝飾店を２億円にさせた、成功者の真実の告白・・・。
あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
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投稿者 houseki : 2006年05月11日 22:28
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