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2006年03月28日
宝飾店ってなぜ「展示会」をやるのか?
以前、私の父に「昔はどうだった?」と聞くと
「こんなに大変じゃなかったなあ。特に時計なんか、あれば売れるという時代だったから本当に良かったよ。そしてたまに宝石メーカー主催の催事なんかにお客さんを連れて行くと、ホント喜んでくれて良く売れたよなあ。来場記念品なんてあげたら「手ぶらじゃ帰れないョ」なんて言ってくれて義理でも良く買ってくれたなあ」
なんて昔を懐かしむ言葉が返ってきます。
私はこの仕事について15年、父は40年、皆さんもそれに近いことでしょう。
恐らく同じような経験をされて来たのではないかと推測します。
しかし悲しいかな、それともラッキーかな、私はそのような「良き時代」を知りません。
今が当たり前だと思って仕事をしています。ですから親子で考え方の違う企業様もたくさんいらっしゃいますが、当然なのです。
バブル期は異常なほどジュエリーは高額品が売れました。
私はその頃はメーカーで営業をしており、週末は、やはり宝飾小売店さんの催事に駆り出されておりました。
今振り返ると本当に良く売れていた覚えがあります。納品伝票1枚の1行で誰が一番高い金額を書くか?なんてゲームをしていたほどです。
数百万、数千万の伝票を書いた記憶があります。
ホント高額の宝飾品が売れました。
ところが今現在はどうでしょうか?売上をつくる前に、どうやって催事に来てもらおうか?というところで苦しんでおられるのが現状だと思います。私の経営する宝石店でも同様です。
簡単に集客できて、簡単に売上が上がっていた時代を知っている親父年代にはそれはそれは苦痛のようです。
なぜなら接客は1回の労力で「売上」になりますが、今は「集客」と「接客」という2回の労力が必要となります。
さらには断られるはずのなかった人から「今回はごめんね」とか「行けたら行くね」といって断られるのです。それは苦痛です。
そんな苦痛の宝飾店催事、展示会を何故やるのか??
宝飾店に限らず、呉服店、眼鏡店、時計兼業店などなども。なぜ?
それは「売上が欲しいから」ですよね。
または「店頭にお客様が来ないので記念品や食事をつけて催事、イベントに来てもらって買ってもらう」「通常月の売上ダウンの補填」ということですよね。「顧客創造」ということも挙げられます。
ここが本音であり、さらに付け加えるなら「店頭ではお見せできないジュエリー商品が紹介できる」「店頭商品に飽き始めているお客様を引き戻す」「宝石販売スタッフのレベルアップ」でしょう。
宝石催事をやる本音はずばり「売上が欲しい」のです。
売上に対しての意識はこの「催事」「イベント」の時が絶頂だと思います。
なぜなら・・・ゼニ(経費)がかかってますもん。コケルわけにはいきません。
そのためにはどうするか?
ヤルしかないんです。愚痴ってる暇はないんです。
私のこのブログにあるヒントを見て、凡時徹底してやってください。
必要なら私の持っているノウハウ集を使ってみてください。
100%売上が上がります。
集客も売上も実は「日々の積み重ね」なんです。
催事、展示会の成功の秘訣は「日々の顧客接点=良好な人間関係づくり」にあるのです。
私がなぜこう言い切れるか?それはたくさんの催事・イベントを経験し、たくさん成功もしたし、たくさん失敗もしたからです。
その体験から数々のノウハウが蓄積されました。
そして今現在も催事、展示会をやっていますから生の成功例、失敗例を持っているのです。
これからは催事で確実に売上を取らないと間違えなく昨年対比でダウンします。ですから催事で必ず結果が出せるように、「日々の努力」を怠らずにやっていきましょう。 「日々もゼニがかかっている」ことをお忘れなく!!
但し、催事や展示会やセールでしか売上が作れない・・・ということにならないように。
あくまで売上の主軸は「店頭販売」であることをお忘れなく。
その点についてはまた後日。
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あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、宝飾店経営成功法則を知りたい経営者。
宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、売上アップ戦略・顧客創造・業績改善・新規開拓・商品管理・販売管理・顧客管理・展示会集客・在庫管理・企画・人材育成・固定客化・マーケティング・マネジメント・マーチャンダイジング・MD・財務管理・節税対策・販売促進・棚卸・セキュリティシステム・専門店化・多店舗展開・経営理念・人事考課・システムソフト・在庫処分・POP・ホームページ・SEO対策・労務・予算達成は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。
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投稿者 houseki : 2006年03月28日 14:59
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