「売上アップ７つの法則」を読ませていただきました。
もっと早くこのことを知っていれば良かったと思っております。
チラシ・ＤＭの効果の減少、店内催事の集客の難しさが日に日に重くなっております。
また、当店は路面ですが来店客数の減少など、厳しい状態が続いております。
お客様とコミュニケーションをしっかり取り生涯顧客になっていただけるよう、努力はしているつもりですが、何かが足りない。
生涯顧客になっていただけるようになる接客の流れがどこか、ポイントとか押さえ所がずれているのでないかと感じている最近です。
販促と接客とホームページなど上手くリンクさせて、この厳しい時代突き進んで行きたいと思いました。
まだまだやっていないことは山ほどありますし、まだまだ伸びる事は、出来ると確信しました。
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