はっきり言って毎月赤字です・・・

先日メールでやりとりした、ノウハウ集購入宝飾店様とのやりとりをご紹介します。

大阪府　呉服の○○

> 呉服屋です。
> 毎月売上が足らず、月末の支払いに苦労しております。
> はっきりいえば毎月赤字です。
> インターネットに店舗をだしていますが
> 減少分を補うほど売れておりません。
> どうすれば収支が合う所にいくのでしょうか。
> 元は問屋でしたが、得意先の小売屋さんの減少の為
> １５年ほどまえに、小売中心に変えました。
> しかしこの数年客単価の大幅下落、得意先の減少に
> 頭を抱えております。
> よきアドバイスをお願い致します。
>

＜私の返答＞

○○様

この度のご縁に感謝します。ありがとうございます。
メール拝見しました。
どこのお店も売上に厳しい状態のようですね。
手前ミソですが、弊社は人が足らなくて困っている状態です。
今月は特に忙しく、18日の時点で予算3000万を突破しています。
3000万を６名で、18日間で売るわけですから、どれほど多忙か
想像つくと思います。それも訪販ゼロ、大半が店頭です。

ではなぜうちは売れていて、よそは売れていないのか？？？

もちろんひとつやふたつの理由ではなく、総合的な違いがあるのでしょうが、根本は
客数×客単価ですから、そのいずれも減少しているのなら、それぞれに対して新たな戦略を構築しなければなりません。

客数増加のために・・・、客単価アップのために・・・

　＊どのような販売宣伝を行っていますか？
　＊既存客へのフォローはしっかりやっていますか？
　＊新規客をとるための戦略はありますか？
　＊既存客からの紹介を積極的に推進していますか？
　＊どのくらい減っているか具体的な数字で把握していますか？
　＊どのようなお客様が来て欲しいのかが明確ですか？
　＊御社の圧倒的な強みはなんですか？
　＊どのくらい増やしたいのですか？
　＊何を売っているのですか？
　＊それを買うとお客様はどのようなメリットがあるのですか？それを明確に伝えているか？
　＊あなたのお店で買うメリットは？
　＊どのような買いやすさを提供しているか？
・・・などなど、考えるべきことを考える必要があります。

つまり、問題は「売上減＝客数減」でしょうが、なぜそうなったのかの「問題点」が明確かどうかです。

その問題点が明確でないのなら、その問題点が明確でないことが最大の問題なのです。

上記の解決策が、ノウハウ集に書かれていますので熟読してみてください。

業績を上げるのも、売上を上げるのも、社長以外には出来ません。
知恵やノウハウはご提供出来ても、最後はやはり社長がやるしかありません。
業績改善の信念を掲げ、損益分岐点を徹底的に下げて、上記をテコ入れしてみてください。
絶対に業績は改善しますよ。

具体的な手法をいくつか上げてみます。
まず第一に、