催事・店頭の活性化に活用できるノウハウでした!
埼玉県 ○○○堂
当社はインショップ、2店舗(業種 宝飾、時計)、路面店1店舗(時計)3店舗構成での営業形態でございます。
いずれのVCにも加入せず、3年前まで独自の方法論でやってきましたが、宝飾部門を伸ばすため3年前から、某コンサルタントの指導、支援業務を受けて今日まで推移しましたが、私の社員教育にも問題があるのか、実質は催事中心での売上げ増を図るのコンサルタントは指導で、小野様のブログに紹介がありました、某宝飾店の催事、催事の連続、そして電話作戦等によるスタッフのモチベーションの減と言った現象が起きているのが、実情で当店でも3年たって期待した効果を上げていないの現状と言えます。
宝飾店は本来、あくまでも店頭が主であり、店頭にない商品、もしくはグレードアップした商品を年2~3回位の催事でお客様に紹介し楽しんで頂く、このようなサイクルで社員の自己実現を図ると考えているのですが。
集客に関しインショップならではの、メリット、デメリットはありますが、お客様に喜んでもらう原則は路面店と同じと考えております。
宝飾における、店頭活性化の小野様の知恵をお聞かせ下さい。
時計部門の方はおかげさまで、この御時世にも関わらず、順調に推移しております。
このようなご質問を頂きました。
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