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　あなたの経営する宝石店の売上がグングン上がる、売上アップの成功法則

わずか年商3000万円だった宝飾店を2億円にさせた、
成功者の真実の告白・・・。
　　　 　
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　　　　　　　　　　 　　　 　　　　　　　　　2006/3/30 Vol.007　

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大半の宝飾店がやっていることは、実は間違えだらけ。
そんな常識的なやり方では、いつまで経っても売上は上がりません。
大手コンサルタントや業界の常識に流されていませんか？

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■宝飾店経営者の方へ。あなたの宝石店、ズバリ儲かっていますか？
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　▲　売上が下がっている。
　▲　昔はよく売れたのになあ。
　▲　新規開拓ができない。
　▲　一度来られたお客様が再来店してくれない。
　▲　既存客の売上が下がってきて、それをカバーするだけの新規客が
　　　できない
　▲　売りっぱなし・・・わかっちゃいるけどどうすりゃいいの。
　▲　チラシがあたらない。
　▲　値引きしか具体的なサービスができていない。
　▲　よく買ってくれる客しか管理できていないのが現状。
　　　それもどんどん減っている。
　▲　顧客名簿が住所録になっている。
　▲　店頭にお客様がこない、そして店頭売上が激減している。
　▲　昔は展示会で良く売ったのに・・・展示会の集客さえできない。
　▲　ＤＭ（ダイレクトメール）の反応が最悪・・・。
　　　経費ばかりが増えている。
　▲　メーカー、問屋にどうしたら良いか相談しても「これ！」と
　　　いう回答なし。
　▲　スタッフが販売できるほど育たない。
　▲　いつまでたっても社長が売らなければ売れない。
　▲　売上の8割は身内が販売していて、何のための社員かわからない。
　▲　安いものしか売れなくなった。
　　　呉服屋などの異業種が高いもの売っている。
　▲　在庫が全然減らないどんどんデッドストック化している。
　▲　ホームページ作ったけど誰も見ていない、何も売れない。
　　　高いお金払ったのに。
　▲　後継者がいない。後継者が育たない。　
　▲　もう何をやったらいいのかわからない。
　▲　業績不振が理由で家族がギクシャクしている。

これらのような問題を抱えている宝石店経営者のあなた。
あなたの経営する宝飾店、このままではヤバイ・・・。
早急に手を打たないと倒産・廃業も・・・。

売れない、売れないと悩んでいる宝石店経営者必見。

あなたのお店が儲かっているならこれは不要です。
直ちにこのメルマガを読むのはお止めください。

しかし、売上ダウン・資金繰り厳しい・資金不足・在庫が減らない・
労多く益少なし・止めたくても借金があって止められない。
どうにかしたい、どうにか売れる、儲かる宝飾店にしたい。
お客様で賑わうジュエリーショップにしたい。
そう願っている宝石店経営者の方は是非ご覧下さい。

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■お客様との時間
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既存のお客様が減り、その目減り分の新規開拓が出来ない宝石店では、
いつも同じお客様に同じトークで、展示会の集客や店内イベントの案内
を伝えます。

すると、必ずさまざまな理由を言われて断られます。

そうするとどんどんお客様に対する活動時間は減っていきます。
なぜなら「断られる」ことが何よりつらいからです。
まだ宝石店経営者自らが集客した結果断られた場合は、長年の忍耐力が
ありますので平気かもしれませんが、特に社員であればなおさらです。
これほどしんどい仕事はありません。

そして挙句の果てには

「景気が悪い」
「商品が悪い」
「集客の仕方が悪い」
「気合が足らない」

と他人のせいにするのです。
そうすることで自分を慰めているだけなのです。

既存のお客様に対するサービスや関心が低下したり、新規開拓をしていない
という事実に気づいていない宝石店経営者が多いのが現状です。

または気づいているのに、気づかぬ振りをしているのです。
または気づいていて、何とかしなければと思っているのに、
実行に移せないでいるのです。

それは、お客様は自社の中、経営するジュエリーショップの中にいるわけ
ではなく、外にいるから気づかないし、やらないのです。

「あなたの会社は、私に対して何も関心を示さず、
　私のためになることは何もしてくれない××」

などとわざわざ文句を言ってくださることはないのです。

これに対して会社の内部活動は、一番身近にあるためによく目につきます。
社員の仕事振り、仕事の進め方、仕事中の会話、社員同士の人間関係など
手に取るようにわかります。

従って経営者は結果として会社内部の仕事に重きを置くようになり、
結局はお客様活動を軽視するようになるのです。

そうならないためには、宝石店経営者は会社内の人的パワーとその関心を
お客様活動の方が「７」に対して、内部活動が「３」の割合になるように、
具体的な方針を示し、お客様重視の心構えを会社内に定着させなければ
なりません。

宝石店経営の一番大事な要点はこの「お客様活動」にあるのです。

世の中がいくらハイテク化やデジタル化しても、宝石店の経営はお客様
との関係を合理化したり、節約したりしてはいけないのです。　

小売業やサービス業で伸びていく、生き残る会社の条件は、
お客様との関係を「アナログ化」し、より多くの時間と人手と精神力を
集中させることなのです。

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宝石メーカーや問屋などの仕入れ業者やコンサルタントは教えてくれない。
展示会・個展・チラシ・商品・販促・セールは教えてくれるが、
売上アップ戦略・顧客創造・業績改善・新規開拓・商品管理・展示会集客・
在庫管理は私達宝石店経営者が自ら作り出さなければならない。

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発行者：株式会社 千客万来
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